Palautukset ja hyvitykset
Miten voin palauttaa tuotteeni?
Voit palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Lähetä palautuspyyntö alla olevalla lomakkeella. Lähetämme sinulle viipymättä palautuslomakkeen; liitä se palautuksen mukaan, jotta voimme käsitellä sen.
Mitä kuljetusyhtiötä minun tulisi käyttää palautuksen lähettämiseen?
Voit lähettää palautuksen haluamallasi kuljetusyhtiöllä. Teemme yhteistyötä DHL:n kanssa ja suosittelemme palautuksen lähettämistä DHL:n kautta.
Miten palautus kannattaa pakata?
Suosittelemme käyttämään alkuperäisiä lähetyslaatikoita. Pakkaathan tuotteet huolellisesti, jotta ne saapuvat perille vahingoittumattomina. Voimme palauttaa koko kauppasumman vain, jos tuotteet saapuvat meille virheettöminä.
Kuinka kauan rahojen takaisin saaminen kestää?
Kun palautus on vastaanotettu, palautustiimimme tarkistaa tuotteet ja varmistaa, että ne ovat ehjiä ja että kaikki osat ovat tallella. Jos kaikki on kunnossa, järjestelmämme käynnistää hyvityksen maksunvälittäjän kautta, ja saat rahasi takaisin 14 päivän kuluessa.